打印机和电脑都加入WIFI局域网后，安装驱动过程中检索不到打印机

[滴滴1120]

[双鱼座鲨鱼]

您好

请打印网络配置页，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[滴滴1120]

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入：192.168.1.172

回车，确认电脑能否访问打印机网页，谢谢。

[滴滴1120]

不可以

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考以下方法，确认电脑ip地址，子网掩码，网关。

发图片给我，谢谢。

 

[滴滴1120]

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

请参考以下方法恢复打印机网络：

然后再重新配置打印机无线：

 最后，再重新搜索打印机测试，谢谢。

[滴滴1120]

还是不行，电脑检索不到该打印机

[双鱼座鲨鱼]

您好

请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机，重新测试。

具体要求如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm（如果找不到可忽略）

谢谢