【【【【【打印机黑色墨盒无法打印出黑色字体？？？】】】】】

[QYang]

我的打印机是HP Deskjet 4615，然后打印时，打印黑色的都不显示字的，其他三色有显示的。

使用工具箱软件里 设备服务里的“清洁打印头”功能清洁好几遍了的，其他三色都能正常打印显示，可黑色还是不显示的，黑色墨盒还有墨水的，是刚换没多久的，把黑色的取下来喷头用纸巾碰有黑色的还有墨水的。

为什么在工具箱里“估计墨水量”黑色的有显示有剩余还是绿色的打钩的，却打印不出来，其他三色的显示黄色三角形感叹号的没有剩余但能打印的？

图一

图二

图三

图四

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

从您的描述来看，打印头的故障可能性最大。建议联系维修中心具体检测一下。

http://alwayson.hpicss.com/support/ascindex_detail.aspx 这是维修中心查询链接

[冯卿祥]

清洗后还是可以打出来测试纸的黑色字体，文档就不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问，打印诊断页的效果方便发给我吗？谢谢啦。