打印机经常脱机

小雅only13 · ‎2024-05-13

我的打印机经常脱机，每次电脑重启或者时间一长就显示脱机，重新添加打印机又好了，这是什么问题？打印机型号是HP Color LaserJet MFP M281fdw

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-05-13

您好

请打印机和电脑是通过什么方式连接的？

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标--右击它，打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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小雅only13 · ‎2024-05-14

我是无线网络连接的

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-05-14

您好

打印机面板上确认打印机ip地址，然后手动添加standard tcp/ip端口。

最后，参考图片。

完成操作后，重新测试即可。

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小雅only13 · ‎2024-05-20

没法新增端口，显示不能识别设备，IP地址什么的没有错的

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-05-21

您好

请直接点击下一步。

按向导操作，输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

谢谢

我是HP员工。
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