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模范生
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打印机使用咨询

M31
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机突然选不到了, 尝试重新驱动,在提示链接打印机USB时,一直等待无反应    用无线连接好使  怎么解决?

3 条回复3
惠普支持工程师
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打印机使用咨询

您好

有条件可以换一条1米左右的usb线测试。

同时,电脑端一定要使用usb2.0端口。

测试过程中遇到问题,可以打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

确认其中是否有与打印机相关的选项,方便的话,可以发图片给我,谢谢。


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模范生
作者
模范生
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打印机使用咨询

谢谢,我试试 不行再联系你 

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