打印机可以打印但无法扫描

[Nacho]

打印机可以正常打印文件，但是无法扫描文件。在系统设置里可以找到打印机，但是用HP Sacn提示“无法建立扫描仪通信”。并且用Print and Scan Doctor也是可以找到该打印机，但是选中下一步读条之后也是报错。用win自带的扫描应用可以扫描，但是只能使用面板扫面，且输出的文件格式只能是jpeg。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

HP LaserJet Pro MFP M426f-M427f 系列完整版驱动：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61846/ma-149294-9/HP_LJ_Pro_MFP_M426f-M427f-PCL6_v3_Win...