打印机可以打印pdf不能打印word、excel

[Apoptosis]

昨天之前还可以正常打印所有格式文件，后面突然在电脑设置-添加打印机失败，但是HP smart显示是准备就绪，然后尝试打印发现只能打印PDF。然后我在官网上重新下载驱动还是无法解决。我有两台打印机：hp color laserjet mfp m283fdw与HP LaserJet MFP M232dw都是这种情况，并且只有我的电脑出现这个问题，别人可以正常打印。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标（283/232）。

右击打印机图标--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[Apoptosis]

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

请先确认打印机的ip地址，如上图：

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后再重新测试打印，谢谢。