打印机可以打印pdf不能打印word、excel

[Apoptosis]

昨天之前还可以正常打印所有格式文件，后面突然在电脑设置-添加打印机失败，但是HP smart显示是准备就绪，然后尝试打印发现只能打印PDF。然后我在官网上重新下载驱动还是无法解决。我有两台打印机：hp color laserjet mfp m283fdw与HP LaserJet MFP M232dw都是这种情况，并且只有我的电脑出现这个问题，别人可以正常打印。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标（283/232）。

右击打印机图标--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[Apoptosis]

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

请先确认打印机的ip地址，如上图：

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后再重新测试打印，谢谢。

[Apoptosis]

如上图，已根据您的回复进行了操作，我尝试打印WORD文档还是没有反应。还是只可以打印PDF和打印机测试页

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合，操作如下

请下载并解压以下驱动，一定不要双击运行。

m283驱动下载链接：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/upd-pcl6-x64-7.2.0.25780.exe

m232驱动下载链接：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M127/LJPro_MFP_M127-M128_drv-only_15309_1.exe 

然后在电脑的控制面板--设备和打印机中手动添加打印机。

添加打印机--我需要的打印机未被列出--手动添加--选择standard tcp/ip类型的端口--从磁盘安装--浏览到解压好的驱动文件夹--选择任意一个inf文件--选择打印机--下一步，下一步，完成安装。

最后，使用新安装的驱动程序测试打印，谢谢。

[Apoptosis]

如上图，解压后在从磁盘安装选择文件夹，显示该内容

[Apoptosis]

我重新操作了一遍，可以找到inf文件了。根据您的回复步骤一一安装后，还是只能打印PDF和测试页

[Apoptosis]

您好，别人可以正常打印的电脑打印机端口显示如下图

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

麻烦提供一下完整的打印操作过程截图，以便确认问题。

谢谢