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模范生
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打印机可以扫描但是不能打印

HP LaserJet MFP M227-M231
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机是USB连接,之前也可以正常用,最近一段时间经常不能打印,最近干脆不打印了,重装了驱动也不行,扫描没有问题。

打印时没有错误提示,打印文档时打印队列有显示,就像正常打印队列,但就是没有打印出来。

5 条回复5
惠普支持工程师
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打印机可以扫描但是不能打印

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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模范生
作者
模范生
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打印机可以扫描但是不能打印

刚又测试打印,还是不行,复印依旧可以

ants72wh_0-1696727656709.png

 

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惠普支持工程师
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打印机可以扫描但是不能打印

您好

感谢配合

您可以通过安装系统自带的 hp laserjet 2300驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口(如下图)-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp laserjet 2300 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp laserjet 2300测试打印,谢谢。

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杰出教授 杰出教授
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打印机可以扫描但是不能打印

能打印能复印,说明硬件是没问题。

可以重新添加一个驱动试试。


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惠普支持工程师
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打印机可以扫描但是不能打印

感谢老师分享!


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