您好
麻烦您打开打印机前盖，观察下图箭头位置 （黄色墨仓斜下方是门开关的位置），前盖对应位置有一个凸起。
确认一下关上前门，能否顶到门开关。
反复多开关几次前盖测试一下，如果问题依旧，建议维修。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解
我是HP员工。
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