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win10系统,使用F4488一体机扫描时显示有一个问题阻止扫描该文档

Deskjet F4488
Microsoft Windows 10 (64-bit)

win10系统,使用F4488一体机扫描时显示有一个问题阻止扫描该文档。无法扫描文件。请问如何解决?谢谢

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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win10系统,使用F4488一体机扫描时显示有一个问题阻止扫描该文档

您好

麻烦您重启电脑,关闭杀毒软件和防火墙后,重新测试扫描。

如果问题依旧,可尝试重启扫描服务后,再重新测试,方法如下:

电脑桌面上找到计算机图标——右键它,选择管理——服务和应用程序——服务——Windows Image Acquisition (WIA)双击——启动类型修改为自动——并点击关闭——应用——确定。

电脑桌面上找到计算机图标——右键它,选择管理——服务和应用程序——服务——Windows Image Acquisition (WIA)双击——启动类型修改为自动——并点击启动——应用——确定。

谢谢


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