打印机连接了WiFi 有时候会打印不了

luokk · ‎2024-09-30

型号：LASER MFP 1136W
链接方式：WiFi
整个公司的都用着有时候打印得了有时候不行

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-09-30

您好

请在打印机就绪时，按打印机控制面板上的（菜单）...按钮，选择Network > Network 配置，网络配置报告，ok

发图片给我，

同时，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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luokk · ‎2024-09-30

luokk · ‎2024-10-08

您好，麻烦帮我看看

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-10-08

您好

感谢配合

如上图：

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip（10.168.1.101）地址，下一步，下一步直到完成。

然后再重新测试打印，谢谢。

我是HP员工。
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luokk · ‎2024-10-09

你好，我这边还是打印不了

luokk · ‎2024-10-09

你好，帮我再看看呗

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-10-10

您好

请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机，重新测试。

具体要求如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm（如果找不到可忽略）

谢谢

我是HP员工。
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