打印机连接正常，电脑显示文档可以发送到打印机，但是打印机没反应不打印，扫描可以。

[amandabob]

电脑显示连接打印机正常，可以扫描，但是打印没反应，电脑显示文档已发送到打印机，但是始终不打印。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的？

复印功能是否正常？

[amandabob]

通过数据线连接，扫描.复印都正常，就是不能打印，电脑串口显示已连接，每次打印后显示已发送到打印机，但是打印机没反应。驱动重装了N遍了但是不管用。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您在电脑上找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，提供图片，谢谢。

[Xurnshn]

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口（如上图） - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢