打印机连接wifi后重复不停打印

诺安 · ‎2021-03-25

公司办公室一台打印机，五台电脑，该打印机连接WiFi后即开始自动打印一份文档，并且在无人干预、纸张充足的情况下会不停打印（最多试过连续反复打印了七八次，后有多次关机重启断网等操作，连接WiFi后仍继续打印多次）。该情况的目前解决办法是关闭WiFi连接，通过一台电脑USB连接进行打印。

尝试过重装官网驱动、重启print spooler、清除早期缓存等办法，问题仍然存在，

有无恢复出厂设置或者清除所有缓存等类似办法，求大佬解决方案

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-03-25

您好

操作如下：

1 电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，截图发给我。

2 打印机面板：设置--报告--配置页（网络报告），打印后，发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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诺安 · ‎2021-03-26

感谢您的回复

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-03-29

您好

麻烦您确认一下，目前是否仍出现不停打印的问题。

同时请确认打印机是通过usb还是无线连接的？

谢谢

我是HP员工。
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诺安 · ‎2021-03-29

刚刚接通了无线，还是会重复不停打印之前的文件，故将打印机改为仅通过USB连接，关掉了WiFi连接

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-03-30

您好

电脑桌面上单击开始-运行，输入spool，将其中PRINTERS文件夹中的文件全部删除。

手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下，方法：

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——添加端口，选择standard tcp/ip，输入打印机ip，下一步，下一步直到完成。从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——下一步直到完成

用p1108打印测试，谢谢

我是HP员工。
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