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见习生
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已解决!

惠普3630打印机复印时复印件复印区域显示不全

惠普3630打印机
Microsoft Windows 7 (64-bit)

我的惠普3630打印机出现一个问题:我把A4纸放到玻璃版上进行复印时,复印出来的纸张一头没有内容,存在复印不全的情况。

如下图所示,下图中红色的方框所在的区域,就是没有复印到原件相同位置的图像信息的空白区域。但是奇怪的是:我用打印的方法就能打印出完整的图像来。我也尝试过扫描,发现也能扫描出完整的整个版面内的内容。但是在进行复印的时候,原图上一小截区域不能复印出来,导致复印件上对应的区域呈现空白状态(如下图红色区域所示)。

微信图片_20210106000121.png

 

我仔细观察过打印机复印的时候的运行状况,发现扫描仪在复印的时候,扫描的光束根本就不会扫描到上述的红方框区域在原件上的对应位置,也就是说:扫描仪在复印时,有一小截区域是没有扫描到的。我又观察了用机器进行单独的扫描操作——扫描原件成图片的扫描工作,发现机器扫描工作状态时又是能完全扫面到整个玻璃面板区域的。所以也能知道机器的硬件没有问题。那请问工程师们,这台惠普3630打印机,到底是出了什么问题了呢?

什么问题导致它复印的时候只能复印出一大半内容出来?请问我该如何解决?

6 条回复6
惠普支持工程师
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惠普3630打印机复印时复印件复印区域显示不全

您好

可以进入打印机的工具箱,确认打印机纸盒中纸张尺寸是否已经设置为A4。

然后将原稿旋转180度后,重新测试复印效果。

 


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惠普3630打印机复印时复印件复印区域显示不全

你好,我根据你提供的信息,进入了惠普3630打印机的web界面,然后找到并进入了如第一张图片所示的“打印质量工具箱”,然后按照网页所提供的操作指南进行机器的校准,最后提示出如第二张图片的信息,但是正如第三张图片上所显示的样子,所复印的纸张并不完全(左边原图上红线框中的两个黑色方块并没有被复印出来。),还是存在之前所描述的问题。请问是因为我校准的方式存在问题吗?

希望工程师能为我解答,谢谢你了。

 

第一张图片

微信图片_20210107213910.png

 

第二张图片

微信图片_20210107213902.png

 

第三张图片

微信图片_20210107215054.png

 

 

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惠普支持工程师
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惠普3630打印机复印时复印件复印区域显示不全

您好

首选,您需要在工具箱中确认打印机纸盒尺寸设置是不是A4,而不是打印校准页。

其次,打印机不支持无边距复印,上,左,右边距1cm左右,下边距2.5cm左右。

如果复印不全,可以尝试将原稿旋转180度后,重新测试复印效果。

 


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惠普3630打印机复印时复印件复印区域显示不全

你好,谢谢你的解答。 你能明确的告诉我,应该通过怎样的路径进入你所说的设置界面吗?我试了很久并没有找到你说的设置界面。

 

工具箱中并没有你说的设置选项

微信图片_20210110172911.png

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惠普3630打印机复印时复印件复印区域显示不全

你好,我已经找到惠普3630打印机复印时复印件边界不能完全从原件复印得到的问题。

 

首先感谢工程师对我的问题的解答,十分感谢你的回答为我解决问题提供了思路。

接下来我需要指出的是你的回答:

 

"首选,您需要在工具箱中确认打印机纸盒尺寸设置是不是A4,而不是打印校准页。

其次,打印机不支持无边距复印,上,左,右边距1cm左右,下边距2.5cm左右。

如果复印不全,可以尝试将原稿旋转180度后,重新测试复印效果。"

 

所指导的设置路径是不正确的,正确的设置路径应该是在 打印机Web服务器中的设置选项中的纸盒和纸张管理选项中。 如下图所示界面。将下图中右下角红方框中的选项设置为”ISO和JIS A4“选项即可。

 

 

路径已经由红方框画出

微信图片_20210110174247.png

 

 

这是重新设置纸张类型后的复印效果,已经可以完整的复印整张A4纸原件上的所有内容。

微信图片_20210110175527.png

 

再次感谢工程师对我问题的解答,也希望其他与我遇到过类似问题的用户见到我的回答能解决到自己的问题。

 

谢谢惠普提供的交流平台。

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惠普3630打印机复印时复印件复印区域显示不全

您好

感谢您的分享,谢谢。


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