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模范生
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打印机校准页打印不全

HP DeskJet 2623
Microsoft Windows 10 (64-bit)

今天想要校准颜色,结果卡在扫描那个步骤。检查后发现是打印出来的校准页面缺了两行,而且每次打印都是固定的那个位置 。

刚好手头找到了一年前打印的校验页,就可以扫描过去。更奇怪的是,彩色复印原来的完整页面是没问题的,说明不是墨盒的原因。

后来尝试重新安装了HP 的软件(HP DeskJet 2600 series )仍然是同样的现象。

2623_0-1616679956953.png

 

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惠普支持工程师
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打印机校准页打印不全

您好

麻烦您先测试一下复印功能是否正常?

如果复印仍出现以上问题

可以尝试只安装黑色墨盒,测试复印效果。

然后,再只安装彩色墨盒,测试复印效果。

测试后,请及时追问,谢谢。


我是HP员工。
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模范生
作者
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打印机校准页打印不全

你好:

复印时不存在同样的问题(我试着复印了去年打印过的校准页)。但是每次打印都是同样的问题,感觉是校验页的电子文件出了问题(文件被替换了?)。我尝试了在Win10 下重新安装软件,但是没以改善。

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惠普支持工程师
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打印机校准页打印不全

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印。

如果仍有问题,请参考附件:


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