取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • post a message
  • post a message
辅导员
辅导员
0 5 0 1
1个帖子(共 4 条)
107 次查看
标记帖子

打印机没法扫描

hp smart tank 518
Microsoft Windows 10 (64-bit)

最近几天打印机没法扫描。点开hp smart,扫描功能,说要登录账号,1.png但是却一直连不上,永远都是第二张图片所示2.png看了一下打印机的网络情况,网络应该是通的,但是为什么一直没法登录而没法扫描?现在打印机只能用来打印了,扫描该怎么办?3.png

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30216 1531 2529
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

打印机没法扫描

您好

先测试机器自身复印是否正常,确认一下机器硬件

如果复印没问题.卸载,然后重新安装hp samrt .

如果重新安装搜索不到或者还是这样.建议更换个WIFI来测试,没有其他WIFI可以手机开热点当作WIFI,排除一下网络通讯的问题.


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
辅导员
作者
辅导员
0 5 0 1
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

打印机没法扫描

自我检测:1、复印没问题

                        2、更换wifi还是那样

                        3、卸载后重新按照hp smart,安装不下去了,要安装最新的软件,但是商店里没法获取,麻烦给我个下载地址,要最新版的,机器 hp smart tank 518.

1.png

点击“获取软件”不自动跳转去下载

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30216 1531 2529
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

打印机没法扫描

您好

驱动下载链接:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST510/HPEasyStart-12.8.9-ST510_48_4_4588_...

操作过程中遇到问题,请及时追问,谢谢。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。