打印机没有反应

[LeOcean]

客机链接主机上的打印机，链接方式是通过手动设置添加打印机，然后创建了一个新的LocalPort端口。链接正常，打印机也正常，但是点击打印测试页后，打印机没有反应。打印队列了的状态从正在打印变成打印完成然后队列就没了。驱动已经重装过，打印服务也正常启动，用另外的客机和主机进行测试，打印机可以正常打印。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先确认主机端打印是否正常。

如果主机端打印正常，请参考附件方法，尝试重新添加localport端口--手动添加打印机驱动。

[LeOcean]

谢谢您的回复

打印机恢复正常了，但是过程却有所不同

1. 在官方网站上下载的驱动程序是.exe的应用程序而不是压缩包，在通过添加打印机时无法通过本地磁盘安装驱动来选择该驱动程序。
2. 在阅读完文档之后，发现了端口的写法与之前我的设置有所出入

         之前我输入的端口：//192.168.1.1

         文档提示输入的端口：\\192.168.1.1\打印机名称

         按照提示设置端口后客机重新添加打印机，恢复正常打印。

有可能是端口的原因导致之前无法打印，但是能显示已链接并进入到打印队列也是挺迷惑的。

[双鱼座鲨鱼]

您 好

1 主机端可以下载 完整版驱动，正常安装，客户端建议手动方式添加打印机。

2 如果端口选择的不对，驱动会解释打印任务，但不能打印。

以后的使用过程中遇到问题，请及时联系我们，谢谢。