打印机驱动程序无法使用

[twtytei]

各种方法都试过了，诊断工具和完全驱动软件都试过了，不能解决该问题。

这个打印机是不是有两种模式：一是通过共享的电脑打印模式，但是一旦共享的电脑待机后就使用不了；二是直接通过无线连接打印的，但是驱动程序无法使用，导致不能使用。

[双鱼座鲨鱼]

您好

因为该打印机支持无线打印，所以不建议通过共享方式使用打印机。

需要先将打印机加入无线，然后安装打印机机驱动，搜索并安装打印机即可。

具体可参考附件内容，谢谢。

[twtytei]

手机可以打，打印机也开启了无线，是每一台电脑用无线连接打印机都需要插USB线来设置吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印机设置好无线后，不需要再设置。

其它电脑直接安装打印机驱动，连接方式选择无线即可。

[twtytei]

连上之后是这样的

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。（先确认打印机图标是否为就绪状态）

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

[twtytei]

打印机里面有三个HP Laser NS MFP 1005，其中就绪这个是脱机状态；共享那个是不可用状态；NPI7FD003 (HP Laser NS MFP 1005w)这个也是不可用状态

[双鱼座鲨鱼]

您好

给所有有安装过的驱动,都删除,退出杀毒.360.管家重新安装

无线/usb只能同时选择一种连接.连接usb的时候,无线就被禁用了.

如果还是报错,建议更换其他电脑来安装测试一下,

[twtytei]

删除所有的打印机设备后，重新添加也一样，有时候能打成功，有时候不能；其他电脑也一样，但是手机连接的打印一直都没有问题，打印机的地址192.168.10.22也能在浏览器中打开管理页面，hp smart也安装的有，但是打印就十分不稳定，有时能打，有时就不能打，所有的通过网络连接的电脑都一样。不能打印时，但hp smart可以用扫描功能

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您只用usb方式 连接或只通过无线方式 连接。

然后，删除所有与打印机相关的驱动（包括打印机图标）及软件。

重新安装打印机完整版驱动程序测试，谢谢。