取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
7 6 0 0
1个帖子(共 12 条)
1,341 次查看
标记帖子

打印机驱动现在是否不支持macos12以上版本?

打印机2130
macOS 12.0 Monterey

如题,电脑系统macos 12.0.1版本,打印机是多年前购买的一台2130

目前利用hp easy start进行驱动安装时,打印机能正常识别,但是点下“安装”后系统完全没有反应,一直没有跳到下一步的安装。也没有给出任何错误提示。

请问现在该驱动是否支持mac os12以上版本?如是,那么问题可能出在哪里。求解答,谢谢。

11 条回复11
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,716 30,852 2,791 4,099
2个帖子(共 12 条)
标记帖子

打印机驱动现在是否不支持macos12以上版本?

您好

请将2130打印机通过usb线与电脑连接。

然后,电脑端下载并安装hp smart,打开hp smart,添加打印机即可。

操作过程中遇到问题可以发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 6 0 0
3个帖子(共 12 条)
标记帖子

打印机驱动现在是否不支持macos12以上版本?

你好,已下载hp smart,然而一直搜索不出打印机(图右)

为了证明不是连接问题,我同时打开了hp easy start,发现是可以搜索到打印机的(图左)

请问现在我该怎么做?

【更正一下,我的打印机是hp deskjet 2132】

截屏2022-08-08 下午9.22.23.png

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 6 0 0
4个帖子(共 12 条)
标记帖子

打印机驱动现在是否不支持macos12以上版本?

你好,我的问题放在楼下,麻烦看一下喔,谢谢啦

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,716 30,852 2,791 4,099
5个帖子(共 12 条)
标记帖子

打印机驱动现在是否不支持macos12以上版本?

您好
1 下载v5.1集合包
https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN 
2 下载Pacifist,运行Pacifist,用Pacifist程序打开v5.1并安装
3 电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ,点击名称下面的打印机,在使用中选择其它软件,找到hp deskjet 2000 j200 series,添加hp deskjet 2000 j200 series后,用hp deskjet 2000 j200 series测试打印,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 6 0 0
6个帖子(共 12 条)
标记帖子

打印机驱动现在是否不支持macos12以上版本?

你好,已安装

但是现在如何使用扫描功能呢?hp smart还是搜索不到,找不到启动扫描功能的方式

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 6 0 0
7个帖子(共 12 条)
标记帖子

打印机驱动现在是否不支持macos12以上版本?

另外,打开一份word文档,选择打印后,打印机无任何反应

打印队列中也找不到刚刚打印的内容

 

还有其他解决办法吗?我主要是想使用扫描功能

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,716 30,852 2,791 4,099
8个帖子(共 12 条)
标记帖子

打印机驱动现在是否不支持macos12以上版本?

您好

请问安装出dj2000驱动了吗?

打印其它文件是否正常?

相关扫描问题:

打开电脑的应用市场--重新搜索并下载 --安装 hp smart

然后打开 hp smart,重新添加打印机测试

注:一定要使用usb线直接连接打印机和电脑,线长不要超过1.5米,不要使用转接线。

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 6 0 0
9个帖子(共 12 条)
标记帖子

打印机驱动现在是否不支持macos12以上版本?

你好,安装正常完成, 但是并没有找到dj2000驱动,安装后也没有显示出新的app

另外,hp smart还是无法连接打印机。苹果没有usb3.0接口,所以是必须使用转接头的。(而且之前测试也证明hp easy start可以连接成功)

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,716 30,852 2,791 4,099
10个帖子(共 12 条)
标记帖子

打印机驱动现在是否不支持macos12以上版本?

您好

你好,安装正常完成, 但是并没有找到dj2000驱动,安装后也没有显示出新的app

(安装v5.1集合包后,需要手动添加dj2000,方法详见上贴)

另外,hp smart还是无法连接打印机。苹果没有usb3.0接口,所以是必须使用转接头的。(而且之前测试也证明hp easy start可以连接成功)

(hp smart无法连接打印机,可能和转接头有关,建议选择带usb端口的mac book测试或使用扩展坞测试)

谢谢


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。