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高才生
高才生
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打印机扫描到电脑功能不可用

惠普打印机M437n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

用电脑打印或扫描软件就正常使用,唯独在打印机上使用扫描到pc功能,总是提示功能不可用,在官网寻找相关驱动重装了n次(每次安装后都重启电脑再使用),也无法解决。再打开HP MFP Scan to PC Setup,状态显示以禁用,删除设备后重新添加设备状态显示启用(实际一刷新又是禁用),打开属性提示配置错误,但除了配置文件名称和保存位置其他都是灰色状态(无法编辑),求助!

3 条回复3
高才生
作者
高才生
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打印机扫描到电脑功能不可用

连接方式是usb连接,线长不超过1.5m,试过别的连接线和别的电脑都是同样问题

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高才生
作者
高才生
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打印机扫描到电脑功能不可用

安全管家都有关掉了

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机扫描到电脑功能不可用

您好

请参考附件中的方法,过程中遇到问题可以发图片给我,谢谢。


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