打印机扫描后存储时偶发性程序卡死

香港记者 · ‎2024-07-18

M2XX系列的打印机所用的HP Scan程序，USB连接，在完成扫描后，选择另存为，选择文件夹后确定，程序自身会偶发性的卡死，并且发生的频率比较高。

程序卡死的时候存储失败，关闭程序也没反应，任务管理器结束程序还要好多次才结束，非常恶心人。

我有多台电脑，多款M2XX系列打印机，都会出现这个问题，而且这个问题多年了一直存在。我感觉是HP Scan程序bug。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-07-18

您好

同样的文件，麻烦使用系统自带的windows传真和扫描软件测试扫描，确认是否存在以上问题。

谢谢

我是HP员工。
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