打印机使用HPscan无法连续扫描

[Yioky]

打印机型号：LaserJet Pro MFP M329dw

使用HP Scan使用打印机的连续扫描，之前是能够正常使用的。现在报了下面图里的错误。

在打印机功能页选择扫描是没有问题，不过只能进行单页扫描，打印机的打印跟复印功能也都没有问题。

现在的情况就是需要扫描的文件数量较多，无法连续扫描

进行过的操作：重新装了驱动，使用hp docter进行修复，还是显示一样的问题，usb连接没有问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新测试。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/LJ/M329/Full_Webpack-48.6.4638_1-LJM329_UWWL_Full_... 

或者也可以直接安装通用扫描驱动测试扫描

通用扫描驱动下载链接：

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001/MFPs/Full_Webpack-51.9.5975-SJ0001... 

[Yioky]

电脑上安装了不止一台打印机，这种情况是不能删除文件的吧？

[双鱼座鲨鱼]

您好

谢谢

[Yioky]

好的，我尝试下

[双鱼座鲨鱼]

感谢配合，操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

[Yioky]

无法恢复，尝试了在其它电脑重新装驱动并使用HPScan，同样显示无法建立通信。但是在电脑的设备->打印机页面可以进行单页扫描和打印操作。

[Yioky]

打印机与电脑的连接情况：尝试使用网络连接和usb连接。均能够直接在计算机->设备->打印机进行打印扫描（单页）操作。这个型号的打印机是支持连续扫描（自动进纸）的，并且在此前也可以通过HP Scan进行操作多页扫描。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦下载并安装hp通用扫描驱动测试，谢谢。

[Yioky]

您好，我就是用您这边提供的链接下载的，没有效果