打印机通电无反应

lilileao · ‎2021-12-21

2132打印机接通电源，电源灯闪烁两次之后常亮，打印机无反应，只有指示灯亮着。

所有按键均无反应，长按电源键也不会关机

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-12-22

您好

开机后的状态应该是正常的，在打印机就绪时，按住电源键3秒以上直至打印机关机即可。

打印机开机后，建议您先通过电源测试一下打印机是否可以打印/扫描。

操作过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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lilileao · ‎2021-12-22

开机通电后电源灯闪烁两次之后就常亮，而且机器不自检。所有按键均无反应，长按开机键也无法进行关机，电源灯一直亮着。

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-12-22

您好

麻烦您先检查一下打印机内部是否存在卡纸或异物，然后重新安装墨盒测试一下。

如果问题依旧，建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

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