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高才生
高才生
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打印机通电无反应

HPdeskjet2132
Microsoft Windows 11

2132打印机接通电源,电源灯闪烁两次之后常亮,打印机无反应,只有指示灯亮着。

所有按键均无反应,长按电源键也不会关机

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
34921 34645 1831 2901
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打印机通电无反应

您 好

开机后的状态应该是正常的,在打印机就绪 时,按住电源键3秒以上直至打印机关机即可。

打印机开机后,建议您先通过电源测试一下打印机是否可以打印/扫描。

操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


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高才生
作者
高才生
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打印机通电无反应

开机通电后电源灯闪烁两次之后就常亮,而且机器不自检。所有按键均无反应,长按开机键也无法进行关机,电源灯一直亮着。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机通电无反应

您 好

麻烦您先检查一下打印机内部是否存在卡纸或异物,然后重新安装墨盒测试一下。

如果问题依旧,建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


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