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模范生
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已解决!

打印机脱机打印作业停滞

Color Laserjet Pro MFP M181fw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

求助!刚买的无线打印机用了几天没有问题,昨天打印文件提交了几个任务就卡着不动了,今天突然脱机,安装了驱动,也下载了doctor,无法解决,可以打印测试页,运行网络测试网络连接也没有问题,尝试过重启打印机和电脑也无法解决。

1 个已接受解答

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30142 1523 2521
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已解决!

打印机脱机打印作业停滞

您好

建议您选择添加端口,类型standard tcp/ip,然后输入打印机ip。

用standard tcp/ip类型的端口测试打印,谢谢。


我是HP员工。
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惠普支持工程师
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0 30142 1523 2521
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打印机脱机打印作业停滞

您好

麻烦您在电脑上找到打印机的图标。

右击它--打印机属性--端口,然后找到被选中的端口,提供图片,谢谢。


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模范生
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打印机脱机打印作业停滞

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惠普支持工程师
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0 30142 1523 2521
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打印机脱机打印作业停滞

您好

建议您选择添加端口,类型standard tcp/ip,然后输入打印机ip。

用standard tcp/ip类型的端口测试打印,谢谢。


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