打印机脱机

ZhangZhangZhang · ‎2022-02-07

hp smart tank 510打印机无线网指示灯显示已连接，电脑里的hp smart软件也显示打印机准备就绪，但是打印时就会提示脱机，无法打印。打印机和电脑连接的是同一无线网，且没有勾选打印机脱机工作。尝试过重装hp smart、重启电脑、重启打印机、断网重连，均无效。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-02-07

您好

麻烦您在打印机就绪时，同时按住打印机面板上的无线键和信息键，一秒后松手。

然后，将打印的配置页发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-02-07

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麻烦您在打印机就绪时，同时按住打印机面板上的无线键和信息键，一秒后松手。

然后，将打印的配置页发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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ZhangZhangZhang · ‎2022-02-07

谢谢你的回复！问题已经解决啦，我在打印文件时点选了另一个名字的打印机，然后就连上啦~ 谢谢！：）