打印机问题

legion · ‎2022-09-15

打印设置里，纸张选择普通纸就不能打印，而选择照片纸或者其他纸张就可以打，不能打普通纸，选照片纸或者其他纸可以打，但是速度很慢。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-09-15

您好

请先确认复印是否正常。

如果复印正常，请打开打印机的ews，如下图位置，发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

legion · ‎2022-09-15

使用普通复印没有黑色图像，彩印只有彩色部分

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-09-16

您好

麻烦打印诊断页，然后发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

legion · ‎2022-09-16

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-09-20

您好

感谢您的配合。

从打印效果来看，打印机的打印头存在堵塞现象，建议清洁3-4次打印头后，重新测试打印效果。

如果问题依旧建议维修。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。