打印机无法打印 WiFi和液晶显示屏红灯一直闪烁

[lili2024]

连接方式USB WiFi灯闪烁

红灯也一直闪烁

打印文件无反应，打印墨盒清单时显示设备忙

[双鱼座鲨鱼]

您好

从图片来看，墨盒缺墨，请先更换墨盒。

然后，先测试复印是否正常。

如果复印正常，可以按一下wifi键（如下图），关闭wifi功能即可。

然后，在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。（确认打印机图标是否处于就绪状态）
右击打印机图标--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[lili2024]

您好，刚才把彩色墨盒拿下来。红灯不闪烁了，问了客服可能彩色墨盒芯片沾了墨水，现在把电脑上的驱动重新卸载安装了。安装hp easy start 的时候连接打印机出来了一张纸。

[lili2024]

您好，打印机现在把彩色墨盒拿出来后，可以正常打印。就是那个彩色墨盒客服说可能芯片沾了墨水，

造成短路。

而且打印机上的芯片装彩色墨盒的芯片处也有墨水。

已经干了，这个情况怎么处理

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议打印机在关机的情况下，清洁墨盒槽位和墨盒芯片后，重新安装墨盒测试。

如果问题依旧，确认是墨盒问题，建议优先与墨盒经销商反馈一下。

经销商帮您做耗材检测，符合调换标准的话，会为您调换墨盒。