打印机无法打印，打印测试页出现测试页打印失败

[无锡排骨]

电脑里所有类型的资料都无法打印，打印测试页出现测试页打印失败，已经重新安装过驱动，都无用。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问复印功能是否正常？

同时操作有二

1 

电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。（确认打印机图标是否处于就绪状态）

右击它--打印机属性--端口，找到前面带√号的端口，发图片。

2 

如果打印机是通过无线连接电脑。

请在打印机就绪时，打印机面板上同时按住无线键和信息页，一秒后松手。

然后将打印出的配置页发图片给我，谢谢。