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打印机无法打印,打印测试页出现测试页打印失败

HP INK TANK WIRELESS 418
Microsoft Windows 7 (64-bit)

电脑里所有类型的资料都无法打印,打印测试页出现测试页打印失败,已经重新安装过驱动,都无用。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机无法打印,打印测试页出现测试页打印失败

您好

请问复印功能是否正常?

同时操作有二

电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。(确认打印机图标是否处于就绪状态)

右击它--打印机属性--端口,找到前面带√号的端口,发图片。

如果打印机是通过无线连接电脑。

请在打印机就绪时,打印机面板上同时按住无线键和信息页,一秒后松手。

然后将打印出的配置页发图片给我,谢谢。


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