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打印机无法打印,打印无反应

Microsoft Windows 10 (64-bit)

 一、打印机无法打印(案件 ID: 5118078381) m208dw无法打印,已尝试以下措施:1.打印机删除重新安装2、HP print and scan doctor 重置打印机。 仅打印服务页面,系统-服务-调整对齐方式-打印测试页,可以打印,其他方式均无法打印。 3、其他电脑可以正常打印该打印机。

1、该打印机通过网络连接,显示状态已就绪。但是通过word、Excel、txt文件打印,以及打印测试页,无反应。2、计算机管理-服务-无Network DDE服务(不知道不是这个原因)3、通过usb线缆连接,打印依旧无反应。4、其他电脑可以通过该网络打印机打印。5、该打印机状态为“就绪”6、ping的通。7、打印任务,在状态里一闪就发送了,但就是不打印

二、官网联系电话无法更改。

5 条回复5
惠普支持工程师
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打印机无法打印,打印无反应

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。(m208)

然后右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。

 


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打印机无法打印,打印无反应

hp的工程师,最后给的解决方案是安装微软自带PWG驱动,打印是恢复了,但是只支持单面。

其他驱动安装后均无法打印。

 

另:下面的方案安装驱动,这个页面无限循环,同时不显示mac地址,我怀疑这是打印异常的原因

QQ截图20240223002930.pngQQ截图20240223002930.png

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惠普支持工程师
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打印机无法打印,打印无反应

您好

如果电脑上只安装了一台打印机,请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3,删除3文件夹中的所有文件,重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧,请清空电脑上的临时文件夹(temp),关闭/卸载电脑上的防御软件(例如:360软件),再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢


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学生
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打印机无法打印,打印无反应

你解决了吗 我跟你一样 别的打印机 都正常 就惠普的215  无线 有线 打印机 都是一闪而过 电脑看不到任何提示 但是打印机 无任何动作 别的电脑 有线无线都正常打印

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惠普支持工程师
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打印机无法打印,打印无反应

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

然后右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。

 


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