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打印机无法打印,打印无反应
发布时间 2024-01-24 01:44:17
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
一、打印机无法打印(案件 ID: 5118078381) m208dw无法打印,已尝试以下措施:1.打印机删除重新安装2、HP print and scan doctor 重置打印机。 仅打印服务页面,系统-服务-调整对齐方式-打印测试页,可以打印,其他方式均无法打印。 3、其他电脑可以正常打印该打印机。
1、该打印机通过网络连接,显示状态已就绪。但是通过word、Excel、txt文件打印,以及打印测试页,无反应。2、计算机管理-服务-无Network DDE服务(不知道不是这个原因)3、通过usb线缆连接,打印依旧无反应。4、其他电脑可以通过该网络打印机打印。5、该打印机状态为“就绪”6、ping的通。7、打印任务,在状态里一闪就发送了,但就是不打印 |
二、官网联系电话无法更改。
5 条回复5
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打印机无法打印,打印无反应
发布时间 2024-02-23 16:38:21
您好
如果电脑上只安装了一台打印机,请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3,删除3文件夹中的所有文件,重启电脑重新安装打印机驱动测试。
如果问题依旧,请清空电脑上的临时文件夹(temp),关闭/卸载电脑上的防御软件(例如:360软件),再重新安装打印机完整版驱动测试。
谢谢
我是HP员工。
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