取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
4 3 1 0
1个帖子(共 9 条)
10,859 次查看
标记帖子

已解决!

打印机无法打印黑色

HP DJ 2600 series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

1、无法打印黑色部分,只能打印彩色部分,也就是说打印的对象如果全部是黑色,会打印出来一张空白纸,如果有彩色部分,只打印出来彩色部分

2、打印状态报告,黑色和彩色都可以正常打印,表示黑色墨盒正常

3、打印质量测试页,清洗喷头都试过了,打印出来的质量报告也是只有彩色没有黑色

4、使用打印机的扫描功能打印黑白也打印出来空白纸张

5、使用的是HP 安卓手机APP打印的

6、已经将固件升级为最新

 

综合分析,黑色墨盒的喷头应该没有问题(因为状态报告Printer Status Report 打印是正常的),不知道具体问题,这个打印机好可怜只用了几次,第一次加墨就这样,相当于一次性的?!

1 个已接受解答

已接受的解答
辅导员
作者
辅导员
4 3 1 0
8个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

打印机无法打印黑色

可以确定是HP监控了原装墨盒里的芯片,芯片上传了墨盒墨水的容量,缺墨了墨盒也就废了。后面我在TB上购买了一个替代墨水,就可以重新打印了。当时因为不太有信心所以只买了黑色的,可以正常打印,彩色的用的少后面也没有再购买了。给有同样情况的人一点建议。毕竟打印机没有浪费。

在原帖中查看解决方案

这条回复对您有帮助吗? 没有
8 条回复8
惠普支持工程师
惠普支持工程师
38,538 17,618 2,058 3,186
2个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

打印机无法打印黑色

您好

麻烦您取下黑色墨盒,只安装一支彩色墨盒,重新测试打印效果。

您现在遇到的情况,如果有条件,一定要立即更换原装耗材测试,不要加墨不要改连供!
根据我的经验来看,加墨改连供虽然耗材会便宜一些,但打印品质会下降,打印机的使用寿命也会缩短,如果因为加墨改连供使打印机负载加大,会直接损坏打印机的驱动齿轮,更严重的是直接烧毁打印机的驱动电机,所以为了节省一两个墨盒的钱,结果把打印机坏掉了,非常的不值当。

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
4 3 1 0
3个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

打印机无法打印黑色

你好,感谢回复。我想知道这种情况是HP墨盒上的芯片控制了,不允许我加墨后打印吗? 这种情况怎么处理?

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
38,538 17,618 2,058 3,186
4个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

打印机无法打印黑色

您好

应该是黑色墨盒堵头了。

只能尝试做几次清洁打印头试一下。

如果问题无法解决,建议更换墨盒。

清洁方法:

在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。
打开 打印机软件。 
在打印机软件中,单击 打印和扫描 ,然后单击维护打印机以访问打印机工具箱。
在设备服务选项卡上单击清洁墨盒。 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
4 3 1 0
5个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

打印机无法打印黑色

您好,不是喷头堵住了,因为测试页可以打印出来,非测试页以及扫描都打印不出来。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
38,538 17,618 2,058 3,186
6个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

打印机无法打印黑色

您好

可以只安装黑色墨盒,打印测试页试一下,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
学生
学生
1 1 0 0
7个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

打印机无法打印黑色

只装黑色喷头什么也打印不出来,然后呢

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
4 3 1 0
8个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

打印机无法打印黑色

可以确定是HP监控了原装墨盒里的芯片,芯片上传了墨盒墨水的容量,缺墨了墨盒也就废了。后面我在TB上购买了一个替代墨水,就可以重新打印了。当时因为不太有信心所以只买了黑色的,可以正常打印,彩色的用的少后面也没有再购买了。给有同样情况的人一点建议。毕竟打印机没有浪费。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
38,538 17,618 2,058 3,186
9个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

打印机无法打印黑色

您好

有条件,建议使用原装墨盒,避免对机器造成不必要的损害,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。