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高才生
高才生
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打印机无法打印黑色

HP DJ 2600 series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

1、无法打印黑色部分,只能打印彩色部分,也就是说打印的对象如果全部是黑色,会打印出来一张空白纸,如果有彩色部分,只打印出来彩色部分

2、打印状态报告,黑色和彩色都可以正常打印,表示黑色墨盒正常

3、打印质量测试页,清洗喷头都试过了,打印出来的质量报告也是只有彩色没有黑色

4、使用打印机的扫描功能打印黑白也打印出来空白纸张

5、使用的是HP 安卓手机APP打印的

6、已经将固件升级为最新

 

综合分析,黑色墨盒的喷头应该没有问题(因为状态报告Printer Status Report 打印是正常的),不知道具体问题,这个打印机好可怜只用了几次,第一次加墨就这样,相当于一次性的?!

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机无法打印黑色

您好

麻烦您取下黑色墨盒,只安装一支彩色墨盒,重新测试打印效果。

您现在遇到的情况,如果有条件,一定要立即更换原装耗材测试,不要加墨不要改连供!
根据我的经验来看,加墨改连供虽然耗材会便宜一些,但打印品质会下降,打印机的使用寿命也会缩短,如果因为加墨改连供使打印机负载加大,会直接损坏打印机的驱动齿轮,更严重的是直接烧毁打印机的驱动电机,所以为了节省一两个墨盒的钱,结果把打印机坏掉了,非常的不值当。

 


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高才生
作者
高才生
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打印机无法打印黑色

你好,感谢回复。我想知道这种情况是HP墨盒上的芯片控制了,不允许我加墨后打印吗? 这种情况怎么处理?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机无法打印黑色

您好

应该是黑色墨盒堵头了。

只能尝试做几次清洁打印头试一下。

如果问题无法解决,建议更换墨盒。

清洁方法:

在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。
打开 打印机软件。 
在打印机软件中,单击 打印和扫描 ,然后单击维护打印机以访问打印机工具箱。
在设备服务选项卡上单击清洁墨盒。 


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高才生
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高才生
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打印机无法打印黑色

您好,不是喷头堵住了,因为测试页可以打印出来,非测试页以及扫描都打印不出来。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机无法打印黑色

您好

可以只安装黑色墨盒,打印测试页试一下,谢谢。


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