打印机无法连接

张敬轩 · ‎2021-04-21

已经连接WEB了，就是打印不出信息表

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-04-22

您好

麻烦您重启打印机。

然后按设置（扳手）--报告--网络摘要。

再将打印出的网络摘要拍照发给我，谢谢。

我是HP员工。
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张敬轩 · ‎2021-04-24

怎么发照片给你。

KongL · ‎2021-04-25

@张敬轩已写:
怎么发照片给你。

您好

手机网页版或者用电脑发帖，可以看到📷图标，插入图片即可。

^^我是社区管理员^^
如在使用社区时，遇到难题，请发私信给我
关于如何发私信，请参考社区使用说明版块

张敬轩 · ‎2021-04-25

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-04-26

您好

因为需要确认打印机ipv4（地址）信息。

建议您将打印出的网络摘要，全部拍照发给我，谢谢。

我是HP员工。
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张敬轩 · ‎2021-04-26

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-04-27

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

添加端口--standard tcp/ip--输入下图打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后重新测试，谢谢。

我是HP员工。
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