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已解决!

打印机无法确定设备状态

发布时间 ‎2022-02-11 09:25:10

产品名称: LaserJet Pro MFP M126a
操作系统: Microsoft Windows 7 (64-bit)

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然后就打印不了

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惠普支持工程师
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已解决!

打印机无法确定设备状态

发布时间 ‎2022-02-11 10:24:18

您好

麻烦您检查一下打印机与电脑之间的usb连线两端是否已经连接牢固。

在打印机和电脑同时处于就绪的状态下，可以打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

确认其中是否有与打印机相关的选项，例如：usb打印支持...

方便的话，可以发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

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您好

麻烦您检查一下打印机与电脑之间的usb连线两端是否已经连接牢固。

在打印机和电脑同时处于就绪的状态下，可以打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

确认其中是否有与打印机相关的选项，例如：usb打印支持...

方便的话，可以发图片给我，谢谢。

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