打印机无法使用扫描功能，使用HP smart或者twain都无法使用

[暗域灬几款]

使用全功能驱动无法添加，只能手动通过IP地址添加打印机。

现在无法扫描

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑上没有安装其它打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新测试。

完整版驱动下载链接：

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/CLJM480/Full_Webpack-52.2.4918-CLJM480_Fu... 

[暗域灬几款]

办公室还有两台其他打印机

[暗域灬几款]

办公室其他电脑使用twain也不行，直接搜索这个IP也搜不到

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先解决完整版驱动无法安装的问题。

请按以上方法操作，操作过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。