打印机无法使用

[贝斯特]

在官网上下载https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL51478/ma-124621-1/LJM1005_Full_Solution.exe 驱动，安装时无法识别打印机，如下图，在提示界面无限等待。尝试过重启打印机，改变usb插口，无效。选择修复，修复成功但仍然无别识别打印机，打印机和电脑用usb线连接。之前使用过相同类型的打印机，可以打印，但这次更换了一套打印机，无法打印，同事可以用此台打印机打印，因此可以确定不是打印机的问题，从不同的软件都下载了驱动，但都无法使用，打印机也一直是脱机状态。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请将打印机通过usb方式连接电脑后，打印机开机--就绪 。

然后在电脑上打开设备管理器，确认其中是否有与打印机相关的选项。

方便的话，请发图片给我，以便确认问题。

谢谢

[贝斯特]

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开设备管理器，谢谢。