打印机显示打印出错

[Wing_Wang]

打印文档显示”打印出错-正在打印“，怎么办？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机和电脑是直接通过usb线连接的吗？

当打印机和电脑连接后，打印机处于就绪状态时，请打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器，确认其中是否有与打印机相关的选项，例如：usb打印支持。

同时，再打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。