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打印机显示就绪但是无法正常打印,没有任何提示。

HP lnk Tank311
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机显示就绪但是无法正常打印,没有任何提示。测试页也打印不了,但有提示打印失败。只有质量诊断页可以打印,重新安装了驱动还是不行。有知道是什么情况的吗???

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机显示就绪但是无法正常打印,没有任何提示。

您好

这个情况的话您试下替换驱动

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...

如上连接麻烦您下载后,复制粘贴到桌面新建一个文件夹中,解压缩

之后开始菜单旁的放大镜搜索“控制面板”——查看设备和打印机——左上角“添加打印机”——我所需打印机未列出——最后一项“通过手动设置添加本地或网络打印机”——选择打印机的端口,USB连接展开“现有端口”,找USB00*虚拟打印支持的选项选中点下一步——从磁盘安装——浏览到解压缩新下载驱动的文件夹选择任意后缀.inf的文件,打开,确定,下一步——(如提示是否替换现有驱动选择替换)——一直下一步到完成安装

尝试打印看看


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