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打印机用几天就脱机了

232dw
Microsoft Windows 10 (32-bit)

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5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机用几天就脱机了

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。(232)

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
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模范生
模范生
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打印机用几天就脱机了

这是HP 232 233系列打印机的通病,我们买了一批,也会发生同样的问题,必须断电才可以继续用。 希望厂商找出问题源,更新相关系统,这个太烦了,马上对HP的打印机失去信心了。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机用几天就脱机了

您好

麻烦帮忙确认一下打印机驱动所使用的端口类型。

如果是tcp/ip类型的端口,需要关闭snmp。


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模范生
模范生
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打印机用几天就脱机了

对的,是IP/TCP 端口的,

您是说打印机软件里SNMP设置成禁用吗?

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惠普支持工程师
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打印机用几天就脱机了

您好

请参考:

snmp2.png

snmp.jpg

  


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