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打印机用手机app可以打印,但是电脑上就是无法打印(显示打印机已连接)这该怎么办?

HP Smart Tank 518
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Smart Tank 518 之前可以正常使用,最近可以用微信小程序或者手机直接打印,但是用电脑打印会显示脱机

打印后文档会一直排队,现在已经排了12个了怎么办

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
33668 33444 1741 2828
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打印机用手机app可以打印,但是电脑上就是无法打印(显示打印机已连接)这该怎么办?

您 好

1 电脑上取消打印任务

2 打印机就绪时,打印机面板上同时按住无线键 和信息键,马上松手

3 拍照打印出的配置页,发图片给我,谢谢


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