打印机与hpconnected未连接怎么处理

[悦诗风吟]

• 打印机与hpconnected的连接，经常自己断开，如果再连接，很难，连多少次，或许连上，不过一会就自己断开了，求解决方法
• 打印机与hpconnected未连接，微信打印照片、PDF文件可以，不能打印DOCX,文档
• Web服务器显示：打印机与hpconnected未连接
• 网络无线设置里面：网络安全已启用。显示已成功保存设置，但浏览器与代理商之间的通讯遗嘱
• 用WPS可以打印Wod文档，DOCX文档，微信里不能。
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[双鱼座鲨鱼]

您好

可以先尝试删除web，再重新开启web试一下。

如果问题依旧，可以找一部手机，开启热点。

打印机连接手机热点后，再重新开启web测试，谢谢。

[风中奇缘]

我也遇到相同的问题，按照这个方法没有解决问题。

[自然]

您好

如果以上操作无法解决问题，先确认打印机固件版本，确保打印机使用的是最新版本的固件。

同时可以将打印机恢复出厂后，重新设置，谢谢。