打印机只能手动打印测试页，打不了文件

[yagahahaz]

打印机型号是 HP LaserJet 1010 已安装了最新的驱动，打印机也可以在电脑列表显示，但是只能通过打印机上按钮才能打印测试页，文件在打印列表里有显示但是没有反应，2分钟后，打印文件就不存在了

[双鱼座鲨鱼]

您好

操作如下：

1 请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标(1010)。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题。

2 当打印机通过usb连接电脑并处于就绪状态时，请在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器。

确认其中是否有与打印机相关的选项。

请截图，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[liu1230]

重装通用驱动也只能打印测试页

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问您的打印机是什么型号的？

[秋叶随风111]

HP1010

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机和电脑是直接通过usb连接的吗?

请在电脑端打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标（1010）。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。