打印机6078系列新买的黑色油墨无法使用，打印出来的只有蓝色

[江波江波]

6078系列打印机黑色油墨无法使用

[双鱼座鲨鱼]

您好

从故障描述来看，可能和黑色打印头堵塞有关。

如果墨盒墨水量大于50%，可以清洁1-2次打印头后，再重新测试打印效果。

如果问题仍无法解决，请优先联系耗材经销商，反馈该问题，谢谢。

[江波江波]

墨盒没使用几次，和彩色墨盒一起买的，彩色的还可以使用，黑色的不行。目前打印机连电脑和手机HP smart 都连不上，处于失联状态，搜不到打印机蓝牙

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议先取下黑色墨盒，按附件中的方法，设置打印机。

然后，重新安装打印机驱动。

再安装上黑色墨盒，打开hpsmart，截图hpsmart首页，发图片给我，谢谢。

[江波江波]

 

 

 

 找不到打印机蓝牙连接

[双鱼座鲨鱼]

您好

从目前的打印效果来看，建议您优先联系经销商，检测黑色墨盒。

给您带来不便，敬请谅解。

[双鱼座鲨鱼]

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