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打印机HP SMART TANK 755 可以打印测试纸无法打印文档

Microsoft Windows 11

打印机能正常打印测试页,并且显示都安装正常,但是打印文档,有传输声音,但是就是不打印

3 条回复3
惠普支持工程师
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打印机HP SMART TANK 755 可以打印测试纸无法打印文档

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。 


我是HP员工。
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打印机HP SMART TANK 755 可以打印测试纸无法打印文档

_0-1703994775341.png

速度回,急

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惠普支持工程师
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打印机HP SMART TANK 755 可以打印测试纸无法打印文档

您好

请在打印机就绪时,按一下打印机面板上的信息键(字母 i )

然后在打印出的信息页上确认打印机ip地址。

再到端口选项中点击添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址,下一步,下一步,直到完成。

最后,请重新测试打印,谢谢。


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