打印机web功能一直加载

[い天然呆]

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先打印配置页，确认打印机固件是否为最新版本。

排除固件问题，请删除web，恢复出厂设置后，重新将打印机网络，重新开启web，打印信息页测试，谢谢。

[い天然呆]

 这个不是最新版本吧我更新了电脑显示更新成功但是打印机上的日期没变

[い天然呆]

 

   

 

 

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看，升级固件失败。

建议复位打印机后，重新将打印机加入网络中，然后，再重新升级固件测试。

复位方法：

[い天然呆]

  

 还是不行有没有可能是你们更新固件的问题呢

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问，打印机面板和电脑上都测试了吗？

[い天然呆]

是的

而且我问别人 一个型号的也是不成功

[い天然呆]

因为我问那个人他家打印机买没到半年，我家打印机才买一年多所以我觉得要不就是这款打印机的通病要不就是你们更新固件的问题不可能两台打印机两台都更新不了

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以联系维修中心具体检测一下打印机。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解