打印某些文件，电脑显示正在打印，但是打印机一直不打印，也没有任何提示。

[suny477dw]

如图，电脑显示正在打印了，打印机出纸的盖板已经打开，但是没有任何提示，状态栏的作业处也没有提示正在打印作业。如何添加附件？

[suny477dw]

如何添加附件给你们测试？我用的打印机是HP pagewide Pro MFP 477dw

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的？

打印机的ip地址是多少？

取消打印任务，windows测试页打印是否正常？

同时，请在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

[suny477dw]

无线有线都尝试过.

打印机IP地址是192.168.2.150

取消打印任务，windows测试页打印是正常的，除了不特定的文档，其他打印都正常。

同时，请在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

麻烦您点击添加端口，standard tcp/ip--输入打印机ip(192.168.2.150)，下一步，下一步，直到完成。

然后重新测试打印，谢谢。