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苹果电脑安装打印正常,无法扫描

HP DeskJet 2132
macOS 11.0 Big Sur

苹果电脑,下载苹果驱动集合安装后正常打印,扫描仪用HP easy smart安装完成后,扫描显示“您没有权限来打开应用程序”,

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3 条回复3
惠普支持工程师
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苹果电脑安装打印正常,无法扫描

您好
1 下载v5.1集合包
https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN 
2 下载Pacifist,运行Pacifist,用Pacifist程序打开v5.1并安装
3 电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ,点击名称下面的打印机,在使用中选择其它软件,找到hp deskjet 2000 j200 series,添加hp deskjet 2000 j200 series后,用hp deskjet 2000 j200 series测试打印,谢谢。


我是HP员工。
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苹果电脑安装打印正常,无法扫描

驱动集合安装,手动添加驱动可以正常打印,但是无法扫描(hp easy scan和图形捕捉2种扫描方式)。

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惠普支持工程师
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苹果电脑安装打印正常,无法扫描

您好

可以尝试下载hp easy start

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/ASU/HP...

通过hp easy start更新hp easy scan测试扫描,谢谢。


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