打印内容被缩小

[双鱼座鲨鱼]

您好

请删除之前安装过的m132打印机驱动及软件。

重启电脑，重新下载并安装：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL71128/Full_Webpack-44.11.2779-LJM129-M134_UWWL...

然后重新测试打印效果，谢谢。

[frank717]

使用管理员权限运行的，安装失败

查了下系统服务，没有哪个PlugPlay服务

[frank717]

为啥只有信纸？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请安装hp驱动，而非ms驱动测试，谢谢。

注：

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢

[frank717]

您好工程师，我是arm的Windows11系统，你们提供的驱动卡在plug play服务，无法安装，只能用微软的

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，m132没有arm系统的适配驱动，不建议在arm系统上使用。

给您带来不便，敬请谅解。

[frank717]

很奇怪，在公司wifi链接的其它打印机就一点问题都没有，在家里的hp就有缩小的问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

arm系统需要使用hp支持supd驱动或支持arm驱动的打印机。

但m132即不支持supd驱动也没有单独的arm驱动，所以m132不建议在arm系统上使用。

给您带来不便，敬请谅解。

[frank717]

可以结帖了，经过一整天的不断摸索尝试，发现更改下默认的驱动就可以了：

[双鱼座鲨鱼]

感谢反馈