打印文档在队列中突然消失,无法打印

[lduonghy]

打印文档时，发送任务到打印机，打印队列中显示的文档几秒中后消失，没有打印,测试页也无法打印。重新安装驱动后还是无法打印。

附端口截图。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好
您可以通过安装系统自带的 hp laserjet 2300驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口（如下图）-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp laserjet 2300 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp laserjet 2300测试打印，谢谢。

[lduonghy]

谢谢您！双鱼座鲨鱼！问题已解决！这个问题产生的原因的确有些纳闷，没有想通。😃😂

[双鱼座鲨鱼]

您好

应该和打印机驱动有关。

也可以尝试重新安装打印机完整版驱动测试一下，谢谢。