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惠普支持工程师
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您好

请打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

确认其中是否能看到与打印机相关的选项,方便的话,可以发图片给我,谢谢。


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模范生
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zhujinbao_4-1655621434980.png最近一直没能解决这一问题

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惠普支持工程师
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您好

再次确认一下。

请问您的打印机是hp laser p1108吗?

电脑的设备管理器和1108打印机驱动属性--端口选择都是正确的。

有条件建议删除电脑上安装过的驱动和软件,重启电脑,重新安装驱动测试。

如果问题依旧,有条件可以换其它电脑测试。

 


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