打印自动缩小，右侧还有黑条（打印机是无线连接的，未安装驱动）

[苏大薇]

打印自动缩小，右侧还有黑条（打印机是无线连接的，未安装驱动）

[双鱼座鲨鱼]

您好

请帮忙确认复印效果是否正常。

同时，请打印windows测试页及质量页（打印机面板：设置--报告--质量页），发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[苏大薇]

其他同事也用的window11，但能正常打印。其他电脑都能正常打印，排除打印机的问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

请分别在能正常打印和不能正常打印的电脑上打开控制面板--设备和打印机，找到打印机图标（176）。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，以上操作，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[苏大薇]

上图是可以正常打印的端口，下图是不能正常打印的

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

感谢配合

下在有问题的电脑上删除之前安装的打印机驱动及软件，重启电脑。

然后重新下载：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/LES/M176/Color_LJPro_MFP_M176_full-solution_15322.exe

并安装打印机完整版驱动再重新测试打印效果，谢谢。

[苏大薇]

安装后可正常打印，谢谢工程师

[双鱼座鲨鱼]

感谢配合，感谢采纳！

谢谢